Termeni si Conditii
Ultima actualizare: 5 martie 2026
Acesti Termeni si Conditii reprezinta un acord legal obligatoriu intre dumneavoastra si Landmark Lens GmbH cu privire la accesul si utilizarea serviciilor Uvoca. Prin crearea unui cont, accesarea sau utilizarea serviciilor, confirmati ca ati citit, inteles si acceptat acesti termeni, impreuna cu politicile incorporate.
Informatii Companie
Uvoca
Landmark Lens GmbH
https://uvoca.com
contact@uvoca.com
Zurich, Switzerland
1. Acceptarea termenilor
Prin crearea unui cont, accesarea platformei sau utilizarea oricarui serviciu Uvoca, acceptati integral acesti Termeni si Conditii. Daca nu sunteti de acord, nu trebuie sa utilizati serviciile. Daca acceptati in numele unei companii sau altei entitati juridice, declarati si garantati ca aveti autoritatea de a angaja acea entitate.
2. Definitii si domeniul contractual
In acesti termeni, "Compania", "noi" si "nostru/noastra" inseamna Landmark Lens GmbH, operatorul produsului Uvoca. "Client", "dumneavoastra" si "al/a dumneavoastra" inseamna persoana sau entitatea juridica ce utilizeaza serviciul. Acesti termeni guverneaza utilizarea platformei, website-urilor, API-urilor, fluxurilor de comunicare si a serviciilor conexe de suport, daca nu exista un acord separat semnat.
3. Eligibilitate si conturi
Trebuie sa aveti capacitatea legala de a incheia un contract obligatoriu si sa furnizati informatii de inregistrare corecte, complete si actualizate. Sunteti responsabil pentru protejarea credentialelor, gestionarea permisiunilor utilizatorilor si toate activitatile realizate prin contul dumneavoastra, inclusiv de catre angajati, colaboratori sau agenti.
4. Domeniul serviciului si modificari
Uvoca furnizeaza functionalitati de comunicare asistata de AI si automatizare de fluxuri. Functionalitatile, limitele, canalele si nivelurile de serviciu pot varia in functie de plan, integrare, geografie si constrangeri tehnice. Putem imbunatati, modifica, inlocui sau opri anumite functionalitati atunci cand este necesar in mod rezonabil pentru securitate, conformitate legala sau evolutie de produs.
5. Facturare si plati
Serviciile platite sunt facturate conform planului ales si ciclului de reinnoire aplicabil. Ne autorizati pe noi sau pe procesatorii nostri de plati sa incasam taxele aplicabile, impozitele si sumele recurente ale abonamentului. Platile intarziate, esuate sau contestate pot duce la restrictionarea accesului sau suspendare pana la stingerea tuturor sumelor restante.
6. Utilizare acceptata si conformitate legala
Nu aveti dreptul sa folositi serviciile pentru activitati ilegale, abuzive, frauduloase, inselatoare, defaimatoare, discriminatorii sau daunatoare. Sunteti singurul responsabil pentru conformitatea legala a fluxurilor, scripturilor, inregistrarilor si prelucrarilor de date utilizate, inclusiv in raport cu legislatia telecom, protectia consumatorului si protectia datelor in jurisdictiile relevante.
7. Politica de Confidentialitate (integrata prin referinta)
Politica de Confidentialitate este incorporata in acesti Termeni si Conditii si reprezinta parte integranta a raportului contractual de utilizare Uvoca. Prevederile substantiale complete privind confidentialitatea sunt incluse direct in Sectiunea 15 de mai jos si sunt disponibile si la /privacy-policy.
8. Politica de Functionare (integrata prin referinta)
Politica de Functionare este incorporata in acesti Termeni si Conditii si reprezinta parte integranta a raportului contractual de utilizare Uvoca. Prevederile substantiale complete privind functionarea sunt incluse direct in Sectiunea 16 de mai jos si sunt disponibile si la /politica-functionare.
9. Proprietate intelectuala si licenta
Platforma, software-ul, modelele, fluxurile, marca si continutul aferent sunt detinute de noi sau de licentiatorii nostri si sunt protejate de legislatia aplicabila privind proprietatea intelectuala. Sub rezerva acestor termeni, va acordam un drept limitat, neexclusiv, netransferabil si revocabil de utilizare a serviciilor pentru scopuri comerciale interne. Nu se acorda niciun drept in afara celor prevazute expres.
10. Confidentialitate si responsabilitatea asupra datelor
Fiecare parte trebuie sa protejeze informatiile nepublice primite de la cealalta parte si sa le foloseasca exclusiv pentru executarea acestor termeni. Ramaneti responsabil pentru legalitatea, calitatea si acuratetea datelor si instructiunilor introduse in servicii, inclusiv pentru obtinerea tuturor informarilor si consimtamintelor necesare de la utilizatorii finali, unde este aplicabil.
11. Declinarile de garantie si limitarea raspunderii
Serviciile sunt furnizate "ca atare" si "in functie de disponibilitate", in limita maxima permisa de lege. Rezultatele generate de AI pot avea caracter probabilistic si necesita verificare umana in contexte sensibile. In limita maxima permisa de legea aplicabila, nu raspundem pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecvente, exemplare sau punitive si nici pentru pierderi de profit, venit, reputatie, date sau oportunitati.
12. Durata, suspendare si incetare
Acesti termeni raman in vigoare pe durata utilizarii serviciilor. Putem suspenda sau inceta accesul in caz de incalcari materiale, risc legal, incidente de securitate, neplata sau utilizare abuziva. Puteti inceta utilizarea oricand, insa obligatiile de plata deja nascute si clauzele care, prin natura lor, trebuie sa supravietuiasca incetarii vor ramane aplicabile.
13. Modificarea termenilor
Putem actualiza periodic acesti Termeni si Conditii pentru a reflecta schimbari de produs, legale, de securitate sau operationale. Versiunea actualizata intra in vigoare la publicare, cu exceptia situatiilor in care legea impune alt termen. Continuarea utilizarii dupa data intrarii in vigoare reprezinta acceptarea termenilor revizuiti.
14. Lege aplicabila, jurisdictie si contact
Acesti termeni sunt guvernati de dreptul material elvetian, fara aplicarea normelor conflictuale. Orice disputa va fi gestionata conform cadrului legal aplicabil in Elvetia, exceptand situatiile in care legea imperativa prevede altfel. Pentru aspecte legale sau contractuale, ne puteti contacta la contact@uvoca.com.
15. Prevederi complete ale Politicii de Confidentialitate incluse in acesti Termeni
Partile convin ca urmatoarele prevederi de confidentialitate sunt incluse integral in acesti Termeni: (a) Putem colecta date de cont, informatii de contact, loguri de utilizare, metadate de comunicare si date de configurare necesare pentru furnizarea functionalitatilor; (b) Prelucram datele pentru furnizarea serviciilor, securizarea conturilor, imbunatatirea performantei produsului, investigarea incidentelor si respectarea obligatiilor legale; (c) In functie de context, prelucrarea se bazeaza pe executarea contractului, interes legitim, obligatii legale sau consimtamant; (d) Datele sunt pastrate doar cat este necesar pentru cerinte operationale, contractuale, legale si de securitate, apoi sunt sterse sau anonimizate; (e) Nu vindem date personale si putem partaja date doar cu furnizori de infrastructura/servicii, cu garantii contractuale, unde este necesar; (f) Aplicam controale de acces, canale criptate, audit logging si reguli pe baza de politici pentru reducerea riscurilor de acces neautorizat; (g) Persoanele vizate pot solicita acces, corectare, stergere sau restrictionare si pot obiecta asupra anumitor prelucrari, unde este aplicabil conform GDPR/FADP; (h) Termenii de confidentialitate pot fi actualizati periodic, iar modificarile materiale sunt comunicate prin notificari in produs sau email.
16. Prevederi complete ale Politicii de Functionare incluse in acesti Termeni
Partile convin ca urmatoarele prevederi operationale sunt incluse integral in acesti Termeni: (a) Uvoca furnizeaza comunicare asistata de AI si automatizare de fluxuri, iar domeniul si limitele sunt definite per functionalitate si plan; (b) Tintim disponibilitate ridicata si putem aplica ferestre planificate de mentenanta pentru upgrade-uri, patch-uri de securitate si stabilitate; (c) Utilizatorii nu trebuie sa transmita continut ilegal, abuziv, inselator sau daunator, iar utilizarea abuziva poate duce la limitare sau suspendare; (d) Rezultatele AI sprijina operatiunile, dar necesita validare umana pentru decizii cu impact legal, financiar, medical, de siguranta sau alt impact major; (e) Monitorizam starea platformei, anomaliile de acces si riscurile de serviciu, iar incidentele de securitate sunt triate, limitate si documentate conform procedurilor interne; (f) Politicile, fluxurile si comportamentul functionalitatilor pot evolua ca urmare a actualizarilor de produs, cerintelor legale sau evaluarilor de risc, iar schimbarile semnificative sunt comunicate in avans cand este practic; (g) Problemele operationale sau preocuparile privind politicile pot fi escaladate prin canalele de suport pentru analiza si follow-up.