Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 5 marca 2026
Niniejszy Regulamin stanowi wiążącą umowę prawną pomiędzy Państwem a Landmark Lens GmbH dotyczącą dostępu do usług Uvoca i korzystania z nich. Tworząc konto, uzyskując dostęp lub korzystając z usług, potwierdzają Państwo, że przeczytali, zrozumieli i zaakceptowali niniejsze warunki oraz wszystkie włączone polityki.
Informacje o firmie
Uvoca
Landmark Lens GmbH
https://uvoca.com
contact@uvoca.com
Zurich, Switzerland
1. Akceptacja warunków
Tworząc konto, uzyskując dostęp do platformy lub korzystając z jakiejkolwiek usługi Uvoca, akceptują Państwo niniejszy Regulamin w całości. Jeśli się Państwo nie zgadzają, nie należy korzystać z usług. Jeśli akceptują Państwo warunki w imieniu firmy lub innego podmiotu prawnego, oświadczają i gwarantują Państwo, że posiadają upoważnienie do zaciągania zobowiązań w imieniu tego podmiotu.
2. Definicje i zakres umowy
W niniejszych warunkach "Firma", "my", "nas" i "nasz" oznaczają Landmark Lens GmbH prowadzącą produkt Uvoca. "Klient", "Państwo" i "Państwa" oznaczają osobę fizyczną lub prawną korzystającą z usługi. Niniejsze warunki regulują korzystanie z platformy, stron internetowych, interfejsów API, przepływów komunikacyjnych i powiązanych usług wsparcia, chyba że odrębna podpisana umowa stanowi inaczej.
3. Kwalifikowalność i konta
Muszą Państwo posiadać zdolność prawną do zawarcia wiążącej umowy oraz podać dokładne, kompletne i aktualne dane rejestracyjne. Są Państwo odpowiedzialni za ochronę danych logowania do konta, zarządzanie uprawnieniami dostępu użytkowników oraz wszelką aktywność realizowaną za pośrednictwem konta, w tym przez pracowników, podwykonawców i przedstawicieli.
4. Zakres usługi i zmiany w usłudze
Uvoca zapewnia funkcje komunikacji wspomaganej przez AI oraz automatyzacji przepływów pracy. Funkcjonalności, limity, kanały i poziomy usług mogą różnić się w zależności od planu, integracji, lokalizacji geograficznej i ograniczeń technicznych. Możemy ulepszać, modyfikować, zastępować lub wycofywać określone funkcje, gdy jest to uzasadnione ze względów bezpieczeństwa, zgodności z prawem lub rozwoju produktu.
5. Rozliczenia i płatności
Usługi płatne są rozliczane zgodnie z wybranym planem i cyklem odnowienia. Upoważniają nas Państwo lub naszych operatorów płatności do pobierania stosownych opłat, podatków i cyklicznych kwot subskrypcji. Opóźnione, nieudane lub zakwestionowane płatności mogą skutkować ograniczeniem dostępu lub zawieszeniem do momentu uregulowania wszystkich zaległych kwot.
6. Dopuszczalne użytkowanie i zgodność z prawem
Nie wolno korzystać z usług w celach niezgodnych z prawem, obraźliwych, oszukańczych, wprowadzających w błąd, zniesławiających, dyskryminujących lub szkodliwych. Ponoszą Państwo wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie zgodności przepływów połączeń, skryptów, nagrań i przetwarzania danych z obowiązującymi przepisami prawa, w tym wymogami telekomunikacyjnymi, ochrony konsumentów i ochrony danych w Państwa jurysdykcjach operacyjnych.
7. Polityka prywatności (włączona przez odniesienie)
Nasza Polityka prywatności jest włączona do niniejszego Regulaminu i stanowi integralną część umowy dotyczącej korzystania z Uvoca. Pełne postanowienia materialne dotyczące prywatności zawarte są bezpośrednio w Sekcji 15 poniżej i są również dostępne pod adresem /privacy-policy.
8. Polityka operacyjna (włączona przez odniesienie)
Nasza Polityka operacyjna jest włączona do niniejszego Regulaminu i stanowi integralną część umowy dotyczącej korzystania z Uvoca. Pełne postanowienia materialne dotyczące działalności operacyjnej zawarte są bezpośrednio w Sekcji 16 poniżej i są również dostępne pod adresem /politica-functionare.
9. Własność intelektualna i licencja
Całe oprogramowanie platformy, modele, przepływy pracy, znaki towarowe i powiązane treści są naszą własnością lub własnością naszych licencjodawców i są chronione obowiązującymi przepisami o własności intelektualnej. Z zastrzeżeniem niniejszego Regulaminu udzielamy Państwu ograniczonego, niewyłącznego, niezbywalnego i odwoływalnego prawa dostępu do usług i korzystania z nich w wewnętrznych celach biznesowych. Nie przyznaje się żadnych praw poza wyraźnie wymienionymi.
10. Poufność i odpowiedzialność za dane
Każda ze stron musi chronić informacje niepubliczne otrzymane od drugiej strony i wykorzystywać je wyłącznie do realizacji niniejszego Regulaminu. Pozostają Państwo odpowiedzialni za legalność, jakość i dokładność danych oraz instrukcji przesyłanych do usług, w tym za uzyskanie wszelkich wymaganych powiadomień i zgód od użytkowników końcowych, gdzie ma to zastosowanie.
11. Wyłączenia odpowiedzialności i ograniczenie odpowiedzialności
Usługi są świadczone w stanie "takim, jaki jest" i "w miarę dostępności" w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo. Wyniki generowane przez AI mogą mieć charakter probabilistyczny i wymagać weryfikacji przez człowieka w kontekstach wrażliwych. W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe, przykładowe lub karne, ani za utratę zysków, przychodów, renomy, danych lub możliwości.
12. Okres obowiązywania, zawieszenie i rozwiązanie
Niniejszy Regulamin obowiązuje przez cały okres korzystania z usług. Możemy zawiesić lub rozwiązać dostęp w przypadku istotnego naruszenia, ryzyka prawnego, incydentów bezpieczeństwa, braku płatności lub nadużycia. Mogą Państwo zaprzestać korzystania z usług w dowolnym momencie, jednak naliczone zobowiązania płatnicze oraz postanowienia, które z natury mają obowiązywać po rozwiązaniu umowy, pozostaną w mocy.
13. Zmiany warunków
Możemy okresowo aktualizować niniejszy Regulamin w celu uwzględnienia zmian produktowych, prawnych, bezpieczeństwa lub operacyjnych. Zaktualizowana wersja wchodzi w życie z chwilą publikacji, chyba że prawo stanowi inaczej. Dalsze korzystanie z usług po dacie wejścia w życie oznacza akceptację zmienionych warunków.
14. Prawo właściwe, jurysdykcja i kontakt
Niniejszy Regulamin podlega prawu materialnemu Szwajcarii, bez uwzględniania norm kolizyjnych. Wszelkie spory będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującymi ramami prawnymi w Szwajcarii, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. W sprawach prawnych lub umownych prosimy o kontakt pod adresem contact@uvoca.com.
15. Pełne postanowienia Polityki prywatności włączone do niniejszego Regulaminu
Strony uzgadniają, że następujące postanowienia dotyczące prywatności są w pełni włączone do niniejszego Regulaminu: (a) Możemy gromadzić dane konta, dane kontaktowe, dzienniki użytkowania, metadane komunikacyjne oraz dane konfiguracji usługi niezbędne do świadczenia funkcji; (b) Przetwarzamy dane w celu świadczenia usług, zabezpieczania kont, poprawy wydajności produktu, rozwiązywania incydentów i spełniania obowiązków prawnych; (c) W zależności od kontekstu przetwarzanie opiera się na wykonaniu umowy, uzasadnionym interesie, obowiązkach prawnych lub zgodzie użytkownika; (d) Dane są przechowywane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów operacyjnych, umownych, prawnych i bezpieczeństwa, a następnie usuwane lub anonimizowane; (e) Nie sprzedajemy danych osobowych i możemy je udostępniać wyłącznie dostawcom infrastruktury/usług na podstawie zabezpieczeń umownych, gdy jest to konieczne; (f) Stosujemy kontrole dostępu, szyfrowane kanały transportu, rejestrowanie audytów oraz kontrole oparte na politykach w celu ograniczenia ryzyka nieautoryzowanego dostępu; (g) Osoby, których dane dotyczą, mogą żądać dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także sprzeciwić się określonemu przetwarzaniu, gdy ma to zastosowanie na mocy RODO/FADP; (h) Postanowienia dotyczące prywatności mogą być okresowo aktualizowane, a istotne zmiany komunikowane za pośrednictwem powiadomień w produkcie lub wiadomości e-mail.
16. Pełne postanowienia Polityki operacyjnej włączone do niniejszego Regulaminu
Strony uzgadniają, że następujące postanowienia operacyjne są w pełni włączone do niniejszego Regulaminu: (a) Uvoca zapewnia komunikację wspomaganą przez AI i automatyzację przepływów pracy, z zakresem i ograniczeniami zdefiniowanymi dla poszczególnych funkcji i planów; (b) Dążymy do wysokiej dostępności i możemy stosować zaplanowane okna serwisowe na aktualizacje, poprawki bezpieczeństwa i stabilność; (c) Użytkownicy nie mogą przesyłać treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, wprowadzających w błąd ani szkodliwych, a nadużycie może skutkować ograniczeniem lub zawieszeniem dostępu; (d) Wyniki AI wspierają operacje, ale muszą być weryfikowane przez człowieka w przypadku decyzji prawnych, finansowych, medycznych, dotyczących bezpieczeństwa lub innych decyzji o wysokim wpływie; (e) Monitorujemy stan platformy, anomalie dostępu i zagrożenia dla usług, a incydenty bezpieczeństwa są klasyfikowane, łagodzone i dokumentowane zgodnie z wewnętrznymi procedurami reagowania; (f) Polityki, przepływy i zachowanie funkcji mogą ewoluować w wyniku aktualizacji produktu, wymogów prawnych lub ocen ryzyka, a istotne zmiany są komunikowane z wyprzedzeniem, gdy jest to praktycznie możliwe; (g) Problemy operacyjne lub wątpliwości dotyczące polityk mogą być eskalowane za pośrednictwem kanałów wsparcia w celu analizy i dalszych działań.